Гарантия и Сервис

Гарантийный срок на продукцию в первую очередь определяет производитель!

  • Этот срок может быть от 1 года до 15 лет.
  • Вся информация по условиям и срокам Гарантии обязательно прописывается в Договоре, который заключается при оформлении покупки.
  • На протяжении этого срока Вы можете обратиться в наш Сервисный отдел и заказать выезд мастера для устранения дефектов.
  • Гарантийный срок на МОНТАЖ - 1 год с момента приемки выполненных работ.

Гарантийные обязательства на монтаж не предоставляются в случае:

  • Монтаж выполнен не в соответствии с техническими требованиями к монтажу (по уровню), а ПО ТРЕБОВАНИЮ ЗАКАЗЧИКА ( по стене, по откосу и т.д.)

Ограничение гарантии

  • Гарантия не распространяется на товар, приобретённый с уценкой.
  • Гарантия в отношении входных дверей и панелей (вход с улицы) действует при условии установки над дверью защитного козырька (навеса).

Гарантийные обязательства прекращаются в случае:

  • Если после установки дверных блоков в помещении проводились влажные отделочные работы, такие как укладка стяжки, оклейка обоями или окраска стен, в связи с чем влажность в помещении превышала 65%.
  • Ведение ремонтных работ с дверью самостоятельно или не уполномоченными на то лицами.
  • Попадание в петли, замки или цилиндры смазки, грязи, строительной пыли и т.п.
  • Дверные блоки приобрели механические и иные повреждения, подверглись воздействию химических веществ, влаги или высокой/низкой температуры.
  • Товар был конструктивно доработан, окрашен.
  • Некачественно смонтирован (кроме случая, когда монтаж выполнен Продавцом)
  • Эксплуатировался, транспортировался или хранился с нарушением эксплуатационных условий указанных в пометке на товар.